《铁路乘车证管理办法》第三十八条规定，铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件（如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等），只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。

《铁路互联网售票暂行办法》第三十一条，在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具纸质车票。

《铁路互联网售票暂行办法》第三十条，退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。

《铁路互联网售票暂行办法》第三十条，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。

《铁路互联网售票暂行办法》第二十八条，旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。

《铁路互联网售票暂行办法》第二十六条，使用居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息，事故案卷中应附有居民身份证复印件。

《铁路互联网售票暂行办法》第二十三条，列车验票时，应核对旅客所持的居民身份证原件及车票等信息。

《铁路互联网售票暂行办法》第二十二条，旅客在所购车票乘车区间中途站出站的，自动检票机验证后不予放行。

《铁路互联网售票暂行办法》第二十一条，自动检票机（闸机）在识读居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。

《铁路互联网售票暂行办法》第二十一条，在12306.cn网站使用居民身份证购票且乘车站和下车站都具备居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。

《铁路互联网售票暂行办法》第十九条，旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。