列车接收到饮食品后，应按照“先重点、后普通”的原则，组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放。

《岗位作业指导书》中要求政府或救助站救助的受助人员凭带有“助”字样的( )和有效身份证件乘车，列车查验车票时，应认真核对身份证件及持票本人是否相符，如遇与持票本人不符按无票人员处理

《岗位作业指导书》中要求女士鞋跟高度不超过( )，跟径不小于3.5cm。

《岗位作业指导书》中要求列车站停信息预、播报及时，执行“（ ）”，即开车后预告下一站站名和时刻，到站前（ ），再次通报。

《岗位作业指导书》中要求各载客车厢车门上粘贴( )标识。

听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

损失金额100万元及其以上，不足（）为运输收入大事故。

运输收入事故按事故种类分为（）三类。

职工工作地至家庭居住地在（）以内，上下班有适当列车可乘，可使用通勤乘车证。

通勤乘车证的有效期为１个历年，可延期使用到次年（）止。

定期通勤乘车证一个月只限使用（ ），不能提前或移作下月使用。