失信人失信行为相关证据应保存5年。

发生（ ）人及以上出现腹痛、腹泻、呕吐等症状时，可视为食物中毒。

列车运行中列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“（ ）”的原则，由发现者立即锁闭车门。

《中国总公司旅客列车客调失效应急处置办法》（2017-140号）文中，处置的首要任务是（ ）。

列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的列（ ）责任 。

《岗位作业指导书》中要求列车晚点超过( )以上，要如实告知旅客晚点原因及预计开车时间。

《岗位作业指导书》中要求列车发生火灾在区间停车和分离后需要救援时，列车长立即向上级机关和( )报告事故情况，请求救援。

《岗位作业指导书》中要求列车广播播放时间为( )。

《岗位作业指导书》中要求政府或救助站救助的受助人员凭带有“助”字样的( )和有效身份证件乘车，列车查验车票时，应认真核对身份证件及持票本人是否相符，如遇与持票本人不符按无票人员处理

《岗位作业指导书》中要求女士鞋跟高度不超过( )，跟径不小于3.5cm。

《岗位作业指导书》中要求列车站停信息预、播报及时，执行“（ ）”，即开车后预告下一站站名和时刻，到站前（ ），再次通报。