残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时 (国际列车和部分跨境列车除外)，不享受票价优惠。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。

《铁路乘车证管理办法》中规定，持用铁路各种（ ），均不能免费托运行李、搬家物品等

列车消防工作的“三懂三会”中“三懂”的内容是（）

挂失补车票发售后，原车票（ ）。

发生（ ）人及以上出现腹痛、腹泻、呕吐等症状时，可视为食物中毒。

列车运行中列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“（ ）”的原则，由发现者立即锁闭车门。

《中国总公司旅客列车客调失效应急处置办法》（2017-140号）文中，处置的首要任务是（ ）。

列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的列（ ）责任 。

《岗位作业指导书》中要求列车晚点超过( )以上，要如实告知旅客晚点原因及预计开车时间。

《岗位作业指导书》中要求列车发生火灾在区间停车和分离后需要救援时，列车长立即向上级机关和( )报告事故情况，请求救援。