《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：对二等座及以上席位，遇旅客电子设备声音外放过大干扰其他旅客时，乘务人员及时劝阻并视情况提供一次性耳机。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》一张有效身份证件仅限购买一张同一乘车日期同一车次的实名制车票，但使用同行成年人有效身份证件购买的儿童票不受此限。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》实名制车票须凭乘车人有效身份证件原件购买。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》导盲犬对铁路或第三者造成损害时，由携带人负责赔偿。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》每位旅客携带品可办理行李、包裹托运。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，可免费送回。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》遇旅客违规乘车且拒绝支付按本规则可征收款项时，列车工作人员应编制客运记录并将旅客交前方停车站处理。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》在香港西九龙站发现无票等情形不能判明时按其他线路各站至香港西九龙站计算。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》应买儿童票的旅客如未买票，补收儿童票价，核收手续费。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》列车可办理至香港西九龙站的越站。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客没有在到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车的，按无票处理。