《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客没有在到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车的，按无票处理。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组标准编组车底为8辆。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车“卧代散”时有座席号，并按卧铺组号加英文字母顺序排列。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车首尾载客车厢两端内端门有“禁止通行、当心坠落”标志。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组行李摆放提示标识长22.5cm，宽4cm，黄色底。粘贴位置于行李架每接口处边缘居中平行。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组调整座椅提示标识长10cm，宽4cm，其中深灰色色块宽1.5cm，黄色色块2.5cm。粘贴位置与“禁止放重物”标识对称平行。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车有车门外扶手的车厢悬挂安全警示带时，警示带两端把手上边沿必须与扶手下端平行。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车警示带尼龙布材质，底色柠檬黄，红字反光材质。

《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》（南铁防火发〔2010〕226号）规定：空调列车餐车配备的电烤箱、微波炉、电磁炉等餐饮炉具使用时，操作人员不得离岗,做到人离断电。

《南昌铁路局客车运用维修细则》（南铁辆〔2016〕18号）规定：客运部门负责车顶排气扇、车顶外表面及烟筒口、帽等部位的定期清理。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：对二等座及以上席位，遇旅客电子设备声音外放过大干扰其他旅客时，乘务人员及时劝阻并视情况提供一次性耳机。