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题目预览
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。
《动车组列车服务质量规范》规定,不用水冲刷车内地板、电器设备和连接处。
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
《动车组列车服务质量规范》规定,衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
按照《动车组列车服务质量规范》规定,洗脸间有芳香盒、洗手液、擦手纸(或干手器)。
按照《动车组列车服务质量规范》规定,一等座车厢内不存放清洁工具。
《动车组列车服务质量规范》规定,多功能室用于照顾重点旅客。