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总行提出的业务运营三项改革包括（）。

A、A、事权划分

B、B、监督体系

C、C、远程授权

D、D、业务集中处理

答案：BCD

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可视为个人经营贷款借款申请人经济实体的不包括（）。

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现金收付款业务坚持（）。

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代理财政非税收入的服务对象是执收单位包括按照国家规定有权执收财政非税收入的各级单位，如各级财政、公安、法院、人防等。

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下列不能作为证券投资基金特点的是（）。

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票据金额、日期、收款人账号不得更改，更改的票据无效。

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客户签订办理资信证明申请书后，如果在工商银行出具证明前要终止该业务，工商银行可将已收取费用退回。

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接待客户应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。

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单位定期存款部分提前支取，必须收回原证实书，打印新证实书，一笔单位定期存款只能办理一次部分提前支取。

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总行网点营销服务业态包括（）。

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总行提出的业务运营三项改革包括（）。

A、A、事权划分

B、B、监督体系

C、C、远程授权

D、D、业务集中处理

答案：BCD

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可视为个人经营贷款借款申请人经济实体的不包括（）。

A. A、借款人名下的独资企业

B. B、借款人名下的个体工商户

C. C、借款人参与经营的合伙企业

D. D、借款人为法人代表的国有企业

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现金收付款业务坚持（）。

A. A、当面确认

B. B、交接清楚

C. C、责任分明

D. D、有据可查

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代理财政非税收入的服务对象是执收单位包括按照国家规定有权执收财政非税收入的各级单位，如各级财政、公安、法院、人防等。

A. 正确

B. 错误

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下列不能作为证券投资基金特点的是（）。

A. A、分散风险

B. B、专业理财

C. C、稳定市场

D. D、集合投资

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票据金额、日期、收款人账号不得更改，更改的票据无效。

A. 正确

B. 错误

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在纾解情绪的方法中，深呼吸、听音乐、冥想，自创放松练习操属于（）。

A. A、转移法

B. B、放松法

C. C、自我排解法

D. D、宣泄法

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客户签订办理资信证明申请书后，如果在工商银行出具证明前要终止该业务，工商银行可将已收取费用退回。

A. 正确

B. 错误

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接待客户应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。

A. 正确

B. 错误

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单位定期存款部分提前支取，必须收回原证实书，打印新证实书，一笔单位定期存款只能办理一次部分提前支取。

A. 正确

B. 错误

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总行网点营销服务业态包括（）。

A. A、财富管理中心

B. B、贵宾理财中心

C. C、理财中心

D. D、金融便利店

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