咨询排号区工作人员主要负责履行客户接触、（）。

我行个人网上银行推出预留验证信息功能的主要目的是()。

我行电子银行业务制度体系中不包括()。

我行电子银行业务风险更多是什么风险？（）

我行的B2C业务支持（）。

我行19位账号的组成规则中，顺序号有几位数字组成（）。

我国外汇管理框架主要是由资本项目事先审批，对银行（）和外汇业务执行监管、国际收支统计申报、外汇（债）统计检测和进出口收付汇核销管理系统构成。

为避免收不到对账单，如果持卡人的（）等发生变化，持卡人应通过我行客户服务热线或营业网点提出变更。

网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。

网点员工要认真落实“首问负责制”，按照（）的原则，本着诚恳负责的态度，及时妥善处理客户的业务咨询和服务投诉问题，及时化解矛盾，变客户不满为满意，避免投诉升级。

网点业务运营中客户忘记密码的处理？