下列关于账冲正和反交易业务的审核、授权有关内容，表述正确的有（）。

对于单位客户销户未交回或遗失的空白重要凭证，应要求单位客户向开户行提交正式公函，注明（）。

对于（）业务既可办理持有证明也可办理历史交易情况证明

对调查环节中发现以下（）情况的，要终止调查，拒绝借款申请人的贷款申请，并向借款申请人说明情况，通知其取回贷款申请资料。

对公客户信息的采集内容包括（）。

定期外汇对公存款特点是（）。

电子银行自助设备包括：

电子银行口令卡可应用于我行的（）。

电话营销的特点包括（）。

低效网点是指根据2014年全行网点五级分类方法评价为（）。

单位银行结算账户的哪些业务环节（），应纳入业务集中处理平台进行处理。