同一个供电点，但分属不同街区的两个客户可以办理并户业务。

客户停止使用全部用电容量或依法破产的客户，选择使用（ ）流程。

客户来到营业厅时，应（ ）。

客户服务我们提倡微笑服务，微笑的基本要求是面带笑意，笑不出声，（ ）。

客户递上资料证件时，营业员应（ ），说谢谢。

客户抱怨处理业务中的应禁忌（ ）。

开具后的票据存根联应（ ）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。

拒绝接受处理的窃电用户，供电企业及时报请（ ）处理。

居民用户当年的累计用电量超过年阶梯的第三档电量时, 每月的电费等于月用电量乘以第三档的电价每千瓦时( )元。

居民使用的单相电能表的工作电压是（ ）。

居民阶梯电价实施范围为我区电网供电区域内（ ）。