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银行信贷柜员题库
1,518
多选题

基础业务咨询流程中对客户提出的不能当场解答的问题应采取()

A
A、递给客户类似的产品宣传资料
B
B、记录客户咨询的内容及客户信息
C
C、告知客户将在随后给予电话解答
D
D、索性不回答

答案解析

正确答案:ABC

相关知识点:

基础业务咨询解答有流程

银行信贷柜员题库

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