《供电营业规则》第二十七条规定：在（ ）不变条件下，可办理移表手续。

用户应按供电企业规定的期限和交费方式交清电费，不得（ ）电费。

用户连续（ ）不用电，也不办理暂停手续，供电企业即予以销户。

用户供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的（ ）责任。

用电检查中，现场判断铅封是否伪造，下面做法错误的是（ ）。

用电检查人员在执行查电任务时，应向被检查的用户出示（ ），并请客户派员随同配合检查。

用电检查的主要设备是客户的（ ） 。

用电检查的主要范围是( )。

营业员在受理客户来电时，对于情绪比较激动的客户，应采取安抚策略，此时（ ）更重要。

营业员在服务过程中应首先使用（ ）。

营业员向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（ ）。