城乡社区居民委员会工作场所及非经营公益服务设施的用电执行（ ）电价。

在工作中，应加以改善的服务用语是（ ）。

语音的物理特性主要包含（ ）。

由客户（ ）造成房屋倒塌等原因引起的，可批量办理销户业务。

用户因（ ）等原因，供电企业可以对其中断供电。

用户因（ ）等原因，供电企业可以对其中断供电。

用电检查人员在侦查窃电时有一套自己的侦查方法，归纳起来主要有（ ）。

用电检查管理办法》第四条规定：供电企业用电检查的内容有（ ）。

用电档案中应包括的内容有( )。

营业员在接听电话时应（ ）。

营业员在电话服务过程中，服务技巧的使用应视（ ）加以灵活运用。