《电力监管条例》第二条规定：电力监管的任务是维护电力市场秩序，依法保护电力投资者、经营者、使用者的合法权益和社会公共利益，保障电力系统安全（ ）运行，促进电力事业健康发展。

《功率因数调整电费办法》规定：功率因数指有功功率与无功功率的比值。

按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，客户在营业厅平均等侯时间不超过15分钟。

《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》仅适用于95598热线服务和柜台服务。

根据《广西电网公司用电检查管理标准》4.8.1条，为了鼓励追回电费和收回违约使用电费，对检举、查获窃电或违约（章）用电案件的有功人员给予奖励。

根据《业扩管理标准》第7.1条规定，为规范客户受电工程市场，禁止对客户受电工程指定设计单位、施工单位、设备材料供应单位。

根据《中国南方公司服务行为规范手册》握手礼仪规定，握
手的姿势强调“五到”，即是：身到、笑到、手到、眼到、问候到。

根据《中国南方公司服务行为规范手册》仪容规范规定，佩
戴饰品一般不超过2个品种，每一品种不超过2件。

根据《中国南方公司服务行为规范手册》着装规范规定，女
员工穿黑色皮鞋，鞋跟高度不超过5厘米。

《中华人民共和国安全生产法》第四十一条规定：生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或者个人。

《电力供应与使用条例》第三十八条规定：适当跨越供电营业区供电是允许的。