业务处理部门（班组）根据客户反映的问题，与客户充分沟通，核实情况，了解客户提出的表扬真实性，（ ）并将处理结果在3个工作日内反馈95598。（《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求处理作业指导书》）

小区以开发商的名字开户，用户合用一块电表，这类情况执行（ ）电价。

现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同（ ）的用电规定不同的价格。

委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（ ），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

少数农村区域存在几个住户因住址离变压器较远，拉一档线几户人共用一个电表，电表名称为某某村表之类，不以私人名称报装，办理房产证也比较困难，这种情况执行（ ）电价。

某一户一表低压居民客户，8月新装，并于当月抄表，其抄表日期跨（ ）个月。

某一户一表低压居民客户，6月12日新装，9月10日第一次抄表，其抄表日期跨（ ）个月。

某客户上次、本次抄表日期分别为2月15日、4月12日，其抄表日期跨（ ）个月。

客户用电累计电量超过购买电量时被自动跳闸，简称为（ ）。

居民用户年累计用电量达到年阶梯的第二档电量时，开始实行阶梯加价，超过部分电量的电价上调（ ）元。

居民用户当年的累计用电量未超过年阶梯的第一档分档电量2760千瓦时时, 每月的电费等于月用电量乘以第一档的电价每千瓦时（ ）元。