电力生产过程由哪几大环节组成（ ）。

营业厅员工接待客户时，应（ ）。

各类用电业务的办理程序，所需资料和服务时限，可通过（ ）查询。

（ ）是文明服务行为规范的基础规范。

接到客户电话报修时，要详细记录（ ），立即通知抢修部门前去处理。

对（ ）客户设立服务专席,优先服务,快速响应。

一般行为规范的要求是什么? （ ）

营业厅员工着西装时应（ ）。

由于电力设施故障影响客户正常用电,客户可通过（ ）等渠道向供电企业提出报修需求。

营销服务文化建设工作内容是:（ ）。

万家灯火 南网情深聚焦于情，其内涵是：（ ）。