按一般行为规范要求，与客户会话时，不能（ ）。

《中华人民共和国电力法》第三十二条规定：用户用电不得危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序，对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，供电企业无权制止。

居民阶梯电价将城乡居民每月用电量划分为三档，电价实行分档递增。

“一户一表”用电客户的电费支出增加与否，取决于居民用户用电量的多少。

电费违约金可以计算多次，前日已计算的违约金数额可以纳入次日欠费基数再次计算违约金。

自助交纳电费是客户到银行进行交费。

对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。

电费抄收结合时，必须实行两人抄收，在没有电费收据时可用白条子收费。

电度电价是指按客户用电度数计算的电价。

居民用户逾期之日起每日按欠费总额的千分之一计算违约金。

禁止供电企业在收取电费时，代收其他费用。