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《客运乘务人员仪容仪表规范》男性系领带时，衬衣应束在裙子或裤子内，衬衣的衣袖不得卷起，外露的皮带为黑色。
《客运乘务人员仪容仪表规范》制服要保证干净整洁，衣领上的扣环必须扣好，衬衣束于裙子或裤子内。
《客运乘务人员仪容仪表规范》制服上不得佩戴任何饰物，不得将笔插在衣服前襟。着制服当班时，必须佩戴职务标志，不歪戴帽子、不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀。
《行李员装卸管理作业指导书》重点工作提示，一批或一辆行李车内放射性物品不得超过20件，每件重量不得超过50千克，不得与感光材料及活动物堆码在一起，与食品应隔开2米以上距离；在库内存放时，应相隔堆码在指定的隔离防护区域内。
《行李员装卸管理作业指导书》重点工作提示，严格执行行包装载的各项规定，严禁超高、超载、偏载，留有防火通道，不得堵塞货仓门和两侧端门。
《行李员装卸管理作业指导书》押运管理，行李员指导押运人采取必要措施防止动物排泄物污损车辆及其他行李、包裹。严禁在运输途中冲洗和向车外抛洒。
《行李员装卸管理作业指导书》押运管理，押运活动物时，按照“押运包裹巡视看管时间表”，全程陪同押运人进行喂养巡护，并为其提供方便。中途站到站前，指导押运人暂停喂养巡护，及时离开行李车货仓，装卸作业完毕后继续此工作。
《行李员装卸管理作业指导书》押运管理，指定押运位置。需全程押运的，原则在办公间内边凳上；如必须在货仓内全程看管的，在临近行李车办公间的小仓，且通过瞭望窗能够随时看到的区域内，列车行李员随时注意其行为、动向；其他押运人员执行巡视看管制度，非喂养巡护时间到所购车票席位休息。
《行李员装卸管理作业指导书》业务处理，不少于1小时向前方站预报行李车装载情况和预卸信息，内容准确无遗漏。
《行李员装卸管理作业指导书》业务处理，发现误装、货票分离、超高、超载等差错时，查找原因，编制客运记录、电报。
