伤残军人、伤残警察乘坐棚车、市郊车时，客票不再减价。但棚车加快票价应按普通加快票价减成50%核收。

红色◎在全国铁路客运管辖线路示意图中表示为（）。（客值中）

（）应按四类包裹办理。（通用）

非北京站和上海站到发的各次特、直快列车车厢顺序号，均以担当局始发车方向为准，（）。

凡丢失全年定期乘车证的，每张罚款（）。（客值中）

《铁路旅客运输规程》规定，（）是包括本数的用语。（客章）

《铁路旅客运输管理规则》规定，开行直通客车的直通客流，跨四局的列车至少不少于（）。（客中）

购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，（）。

客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。（客值中）

乘务饭正餐（午、晚）每份售价（）元，早餐（夜宵）每份售价（）元。（铁运[2011]218《关于调整列车乘务饭价格的通知》）

在网站购买铁路电子客票后，需换取纸质车票的，应当（）办理。