在网站购买铁路电子客票后，需换取纸质车票的，应当（）办理。

列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过80mm。（部竞赛题）

列车乘务人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1500mm。（部竞赛题）

与机车相连接客车，前部端门加锁。（部竞赛题）

列车发生火灾、爆炸时应急处理程序是停、散、扑、断、防、报、救、护、查。（部竞赛题）

运行时间超过12小时的旅客列车，经铁路局爱卫会批准，餐车可暂定为吸烟场所，并张贴或悬挂标志明示。（部竞赛题）

列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。（部竞赛题）

承运的行李、包裹因包装方法或容器不良，从外部观察不能发现或无规定的安全标志时；造成的行李、包裹损失，承运人不承担责任。

旅客列车发生食物中毒时，列车长应及时报告前方铁路卫生防疫部门，并保护现场，封存保留样品，以备查验。（部竞赛题）

对部、局、车辆、公安、卫生、安全监察、收入部门领导乘车时，列车长应口头汇报工作，接受指导。（部竞赛题）

伤残军人、伤残警察乘坐棚车、市郊车时，客票不再减价。但棚车加快票价应按普通加快票价减成50%核收。