除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。（部竞赛题）

列车向车站移交受伤旅客时，应编制（），连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。（客值中）

一列新型空调旅客列车，硬座标记定员910人，允许始发超员20%，则此列车始发超成定员为（）。（客值中）

卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算票价。（客值中）

网站退票时，（）。

普通旅客列车实际定员的计算方法为：总标记定员减（）座位。（客值中）

持铁路乘车证乘车的人称为（）。（客值中）

（），只补收票款，核收手续费。（通用）

某站填发2张代用票发售团体旅客票149人，同时应填发团体旅客证（）。（客值中）

发售学生票时，寒假期间限定在（）之间。（客值中）

303、站段处理旅客人身伤害的工作人员应当持有（）（《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》）