303、站段处理旅客人身伤害的工作人员应当持有（）（《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》）

免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。

随同成人旅行身高1.2—1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。

押运人从承运人承运货物时起至交付完毕时止，发生人身伤害时，比照旅客办理。

学生票可享受半价硬座客票、加快票和空调票。持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

列车运行途中的临时性稿件由列车长审定。（部竞赛题）

列车上发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交到站或换车站处理。（部竞赛题）

炉灶附近禁放易燃物品，餐车在运行中一般可以炼油。（部竞赛题）

女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于5厘米。（《铁路旅客运输服务质量规范》）

组织旅客上下车时，不得强拉硬拽。（部竞赛题）

除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。（部竞赛题）