发送文件一次重量超过20公斤或体积超过0.1立方米，发件单位须出具相关证明，在车站行包房办理托运手续，按包裹运送。

（）不属于行李的范围。（通用）

旅客列车给水统计表表号是（）。（《铁路客车统计规则》铁统计[2010]263号）

（）可以在网站办理改签、退票手续。

《铁路旅客运输规程》规定，（）是不包括本数的用语。（客章）

《铁路旅客运输办理细则》中规定，代用票事由栏填写略语有（）项，其中“不符”是指（）不符。（通用）

浮动票价的计算公式为（）。（铁运电[2012]102号《关于取消强制保险后动车组列车票价及票价浮动计算等有关事项的通知》）

（）开展携带品搬运，可核收搬运费。（客章）

（）检查发现鞭炮，应收缴并采取水浸等销毁措施，交前方停车站。

列车时刻表中符号“=”表示列车（）。（时刻表）

列车向车站移交受伤旅客特殊情况来不及编写记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并必须在（）以内向事故处理站补交有关材料。（客值中）