A、200
B、500
C、1000
D、2000
答案:B
解析:票务稽查管理办法(G版)
A、200
B、500
C、1000
D、2000
答案:B
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:11.3.2“票务稽查线路指标”根据各客运分公司各线的客运量、优惠票的使用率将车站划分为一、二、三等级车站。票务稽查等级车站的划分原则为:年度稽查指标200例(含200例)以上的车站为一等站; 100例(含100例)以上200例以下的为二等站、100例以下的为三等站。
A. 正确
B. 错误
解析:12 特殊票检查和外部稽查
12.1.1稽查室负责组织对特殊票使用情况进行专项检查,对使用特殊票的有关人员,稽查员有权要求持票人员出示其身份证明文件证明持票资格。对于违规使用特殊票的人员,稽查员有权扣留其使用的特殊票。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 地铁员工卡
B. 警察乘车证
C. 临时乘车证
D. 边门出入凭证
解析:12 特殊票检查和外部稽查
12.1 特殊票(包括地铁员工卡、警察乘车证、临时乘车证、边门出入凭证)
A. 及时上报原则
B. 即时确认原则
C. 严肃处理原则
D. 谨慎处理原则
解析:5.1.4异币处理
1)异币处理原则
a)及时上报原则:车站发现异币后须立即上报客运值班员及以上人员。
b)即时确认原则:车站客运值班员及以上人员接到发现异币报告后须立即前往确认。
c)谨慎处理原则:乘客反映TVM找零发现的异币、TVM与AVM钱箱回收发现的异币,由当班客运值班员或值班站长与维修人员共同测试,填写《车站票务事件说明》并由相关人员(见流程图8.2、8.3)签名确认,异币封装随报表上交票务中心。
A. 正确
B. 错误
解析:
附件4:五、乘客事务处理规定(现金)(三)儿童票
发售超程车费付费出站票,儿童票发售的BOM打印小票随报表上交
A. 一类违章
B. 二类违章
C. 三类违章
D. 四类违章
解析:9.4.3三类违章定性
1)违章占有任何现金或截留现金。
2)违章占有任何已赋值车票。
3)盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易。
4)为达到舞弊目的擅自修改票务数据、故意损坏AFC设备或其他票务设备。
5)盗用密钥进行车票制作、发售、利用AFC设备赋值。
6) 由线网管控中心查实并经运营总部审定的其它行为。
A. 正确
B. 错误
解析:6.1.2客运值班员与售票员结算流程
2)儿童票退票:售票员操作儿童票退票时,需回收乘客所持的儿童票白联,并与退儿童票乘客事务的BOM打印小票装订在一起随当天的票务报表上交。若儿童票白联未随报表上交,售票员根据票务中心下发的《xx线xx站报表、票款差错台账》补款。
A. 周一票款
B. 周日票款
C. 当天票款
D. 次日票款
解析:8.2.5 车站票务备用金使用管理规定3)车站备用金配备操作流程
c)若遇节假日和可预见性大客流,车站备用金需要增加的情况,车站应提前五个工作日向票务中心提出需求,票务中心与财务部协商后,客运分公司向财务部报批增加备用金的配备。大客流过后,票务中心应对车站备用金进行调整,恢复正常情况下车站备用金配备量,车站上交的备用金随同当天票款收入解行,待银行的回单交至票务中心确认后,由票务中心上交财务部调减。
A. 《票务稽查扣留凭证》
B. 《员工证》
C. 《运营总部票务稽查整改通知单》
D. 《票务资料调阅凭证》
解析:6 组织管理原则
6.3稽查员有权调阅、复印以及从系统中拷贝与票务有关的各种帐表、凭证、文件等资料(如需取走资料原件应出示《票务资料调阅凭证》(附件A),交调出单位留存);有权要求被检查单位和个人介绍情况、接受检查。