A、2倍
B、5倍
C、8倍
D、10倍
答案:B
解析:7.6.2 超程乘车规定
乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的,应当在出闸前主动补足票款,普通车厢使用优惠票须按优惠后票价补交;若未主动补足票款而出闸的,按照应补票款的5倍补收票款
A、2倍
B、5倍
C、8倍
D、10倍
答案:B
解析:7.6.2 超程乘车规定
乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的,应当在出闸前主动补足票款,普通车厢使用优惠票须按优惠后票价补交;若未主动补足票款而出闸的,按照应补票款的5倍补收票款
A. 20
B. 50
C. 100
D. 200
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁。
B. 享受全票价5折优惠。
C. 当日发售站入站有效。
D. 购买后票面完整未使用的,可当日在发售站退票。
E. 持票儿童通过车站边门进出车站。
解析:7.4.4 儿童票使用规定
1) 适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁。
2) 享受全票价5折优惠。
3) 当日发售站入站有效。
4) 购买后票面完整未使用的,可当日在发售站退票。
5) 持票儿童通过车站边门进出车站。
6) 持儿童票乘客购买行李票不享受5折优惠。
7) 不记名、不挂失、遗失不补。
8) 持儿童票乘客不可乘坐商务车厢。
A. 负责乘客事务处理。
B. 完成相关票务工作。
C. 执行紧急情况下的票务运作模式。
D. 车票周清模式车站,售票员下票后兼厅巡工作职责。
解析:4.5售票员
4.5.1负责乘客事务处理。
4.5.2完成相关票务工作。
4.5.3执行紧急情况下的票务运作模式。
4.5.4车票周清模式车站,售票员下票后兼厅巡工作职责。
A. 主任
B. 站长
C. 值班站长
D. 票务中心
解析:5.1.3周转金管理
4)周转金金额固定,保持不变,站存周转金若出现账实不符的情况,及时上报站务部,并由站务部上报票务中心,待后续查明原因后再做相应处理。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 120分钟
B. 180分钟
C. 210分钟
D. 270分钟
解析:7.2 乘车时限
乘客每次乘车从入闸起,在付费区停留的最大时限为210分钟。
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 站务员
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 报站长或值班站长到车站AFC票务室确认并查找原因
B. 填写《车站票务事件说明》
C. 上报站务部、收益票务员
D. 并在《车站票务交接班记录表》上注明。
解析:5.1.1现金管理原则4)现金加封的管理
b)交接已加封的硬币时,车站当班工作人员双人确认加封正确完好后可凭加封数目交接。若封条已破损,暂不交接,立即报站长或值班站长到车站AFC票务室确认并查找原因,填写《车站票务事件说明》上报站务部、收益票务员,并在《车站票务交接班记录表》上注明。待收益票务员通知车站后,交接班客运值班员双人完成交接。
A. 5
B. 10
C. 11
D. 16
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:7.4.8 深圳通卡使用规定
d)非法使用深圳通学生卡者,一经发现,查验人员有权根据《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照本站最高单程票价补收票款,并按照应补票款的10倍加收票款。