A、全部责任
B、 主要责任
C、 次要责任
D、一定责任
E、管理责任
答案:ABCDE
解析:9.1票务违章责任划分
1) 全部责任:经调查认定,对票务违章损失及不良影响负有100%责任;
2) 主要责任:经调查认定,对票务违章损失及不良影响负有70%责任;
3) 同等责任:经调查认定,对票务违章损失及不良影响负有相同成分的责任;
4) 次要责任:经调查认定,对票务违章损失及不良影响负有30%责任;
5) 一定责任:经调查认定,对票务违章损失及不良影响负有10%责任;
6) 管理责任:根据违章定性承担责任。
A、全部责任
B、 主要责任
C、 次要责任
D、一定责任
E、管理责任
答案:ABCDE
解析:9.1票务违章责任划分
1) 全部责任:经调查认定,对票务违章损失及不良影响负有100%责任;
2) 主要责任:经调查认定,对票务违章损失及不良影响负有70%责任;
3) 同等责任:经调查认定,对票务违章损失及不良影响负有相同成分的责任;
4) 次要责任:经调查认定,对票务违章损失及不良影响负有30%责任;
5) 一定责任:经调查认定,对票务违章损失及不良影响负有10%责任;
6) 管理责任:根据违章定性承担责任。
A. 正确
B. 错误
解析:5.1.1现金管理原则
1)任何人严禁携带私款、私人车票(员工票除外)、背包进入票务室;严禁信用交接现金。
A. 20
B. 50
C. 100
D. 200
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 站务员
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 《安全检查记录表》
B. 《票务检查记录表》
C. 《运营总部票务稽查整改通知单》
D. 《检查记录表》
解析:6 组织管理原则
6.4稽查员对稽查中发现的违反票务操作规程行为,应当场予以制止,现场整改,并在《票务检查记录表》(附件C)上由被检查人/单位签名确认(被检查人/单位拒绝签字的,稽查员应注明情况并由两名以上稽查员签字确认)
A. 正确
B. 错误
解析:9.1.1 票务差错的处理原则
5) 尽职尽责原则,即票务相关人员须认真履行本岗位工作职责,对发现问题隐瞒不报、不如实反映情况,或对差错分析处理拖延、推脱责任、姑息纵容、不配合调查的各级人员,要追究其经济、管理责任。
A. 正确
B. 错误
解析:5.2.2车票发售3)车票需求提报
c)节假日期间车站突发未能预测大客流,需提报车票需求,应提前1天电话联系并传真书面需求至票务中心。
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 1
B. 11
C. 21
D. 31
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 超时
B. 超程
C. 无票
D. 违规使用车票
解析:7.6.3 超时超程乘车规定
2) 因地铁方面的原因或普通车厢持免票者,在超时、超程情况下无须补交车费。