《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置（ ）等设施设备，作用良好。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.5.6规定，城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站不提供候车区域。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.5.1规定，配备适量座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.1.3规定，设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面一吋工作服彩色白底照片等信息。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.2规定，候车区内设置候车引导屏，显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.6规定，采用中、俄文；少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.6规定，安全使用电源，无违规使用电源、电器。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.4规定，夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.4规定，站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.4规定，进出站通道流线清晰，有管理措施。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.3.2规定，安检口外开设的车站对寄存物品进行安全检查。