《普速大型车站服务质量规范》第4.1条，基础设施设备符合（ ）和改变用途。

《动车组列车服务质量规范》第8.3.7项规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。

《动车组列车服务质量规范》第8.3.6项规定，发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

《动车组列车服务质量规范》第8.3.2项规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装防护网，有专人防护。

《动车组列车服务质量规范》第8.2项规定，配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。

《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.1项规定，按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。

《动车组列车服务质量规范》第7.5项规定，运行途中，厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

《动车组列车服务质量规范》第7.3.3.3项规定，视频系统性能良好，使用正常，始发前开启系统播放节目，播放内容符合规定并定期更新。

《动车组列车服务质量规范》第7.2.6项规定，清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。

《动车组列车服务质量规范》第7.2.5项规定，办理交接时不需行举手礼。

《动车组列车服务质量规范》第7.2.5项规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。