客户由于账户资金不足导致连续（）次定投扣款失败，“定时定额”基智定投计划将被终止，需要重新签订定投计划。

牡丹贷记卡按账户币种分为（）。

利添利账户理财业务是指通过将客户的活期储蓄存款与（）相联接，为客户进行有效的现金管理和投资管理。

礼貌服务用语使用的正确方法是（）。

客户在取回被ATM吞没的牡丹灵通卡时，需要验证（）。

客户因排队时间过长产生不满时，网点负责人应（）。

客户信息采集的间接渠道主要包括（）。

客户产生负面情绪的原因有（）。

军人保障卡不可办理以下交易（）

近年来，总行先后出台了（）等重要制度，构成了一套“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”的“三位一体”的员工行为规范管理制度体系。

金融机构反洗钱核心制度，起着反洗钱“第一道防线”的重要作用的是（）。