A、A、用委婉的语言
B、B、给予耐心细致的解释
C、C、以业务规定为理由，并以此作为应对
D、D、不能解释清楚或客户不接受意见的，将客户意见记录下来，及时向上级部门反馈，并向客户承诺尽快给予解释答复
答案：C
A、A、用委婉的语言
B、B、给予耐心细致的解释
C、C、以业务规定为理由，并以此作为应对
D、D、不能解释清楚或客户不接受意见的，将客户意见记录下来，及时向上级部门反馈，并向客户承诺尽快给予解释答复
答案：C
A. A、日期
B. B、金额
C. C、用途
D. D、收款人名称
A. 正确
B. 错误
A. A、外汇买卖交易起点金额为等值50美元；
B. B、客户可在我行通过四种途径进行外汇买卖交易：电话银行、网上银行、柜台、手机银行；
C. C、我行外汇买卖委托交易方式有：获利委托、止损委托、双向委托、追加委托；
D. D、我行外汇买卖委托交易的最长挂单时间为120小时。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. A、迎候客户流程
B. B、分流引导流程
C. C、客户排队等候服务流程
D. D、业务受理流程
E. E、礼送客户流程
A. A、是否切实起到指导作用
B. B、是否发挥了激励作用
C. C、是否起到了合力作用
D. D、是否体现了网点负责人的意志
A. A、灵通快线超短期无固定期限理财产品
B. B、灵通快线新股只只打产品
C. C、稳得利票据型理财产品
D. D、稳得利信托贷款类理财产品
A. A、操作风险
B. B、控制风险
C. C、市场风险
D. D、信用风险
