常用的客户关系维护包括日常维护和深度维护，日常维护包括情感维护和增值维护。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、客户排队等候时间较长

B. B、客户因所带证件不全，不能及时为其办理业务

C. C、客户持有的假B被没收

D. D、银行过失行为导致客户办理业务时间的延误或一些经济损失

A. A、核准类事项

B. B、报备类事项

C. C、即时核准类事项

D. D、定期报备类事项

A. A、随机

B. B、顺序

C. C、重号

D. D、跳号

A. 正确

B. 错误

A. A、依法合规原则

B. B、不介入纠纷原则

C. C、维护银行自身合法权益原则

D. D、不损害客户合法权益原则

A. A、网点负责人

B. B、大堂值班经理

C. C、服务支持岗

D. D、客户经理

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误