服务中的特殊情况可以大致分为三类，一是（）类的特殊情况；二是客户自身出现的特殊情况；三是其他类特殊情况。

A. A、发现新客户

B. B、深挖客户需求

C. C、寻找创新机遇

D. D、防范市场风险

A. A、电子化用印

B. B、自动化用印

C. C、手工用印

D. D、以上都正确

A. A、支行

B. B、一级（直属）分行

C. C、二级（直属）分行

A. 正确

B. 错误

A. A、牡丹信用卡

B. B、牡丹灵通卡

C. C、财富卡

D. D、理财金账户卡

A. A、本外币存本取息定期储蓄存款账户

B. B、本外币零存整取定期储蓄存款账户

C. C、本外币整存零取定期储蓄存款账户

D. D、本外币整存整取定期储蓄存款账户

A. A、询问

B. B、查看营销系统

C. C、联系客户

D. D、内部协调

A. A、国内信用证融资

B. B、国内订单融资

C. C、国内采购融资

D. D、应收账款融资

E. E、项目融资

F. F、动产融资

A. A、商用房为一手房的，该房产应为已竣工的房屋，并取得合法销售资格

B. B、商用房为二手房的，应取得房屋所有权证及土地使用权证

C. C、商用房房龄原则上不超过20年

D. D、商用房可以采取售后返租形式进行销售

A. A、基本存款账户

B. B、社会保障基金专用存款账户

C. C、财政预算外资金专用存款账户

D. D、临时存款账户