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《普速旅客列车上水作业指导书》遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时，根据列车需要，由所在局客调安排停靠车站为旅客和餐车送水。
《普速旅客列车上水作业指导书》出库列车因特殊情况未全列满水时，由列车担当段向所在局客运调度员报告（在哈尔滨局所属客整场、动车段停留的列车，由负责列车给水的站段向客调报告），并向始发站预报，内容包括车次、缺水车厢号、缺水程度等，始发站按调度指令（列车补水预报）重点给水。报告（预报）时间原则上不少于始发前2小时。
《普速旅客列车上水作业指导书》遇普速旅客列车途中严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括车次、缺水车厢号、缺水程度等，给水站应提前组织给水人员按正常情况下的上水原则对缺水车厢重点给水。
《普速旅客列车上水作业指导书》列车终到后折返停留无法供水，且整备保洁工作有用水需要，终到站应安排餐车、座车、卧车各1辆满水。
《普速旅客列车上水作业指导书》库内或库外停留不具备给水条件的，普速列车终到后补水3辆用于车内保洁；入库整备且库内具备给水条件的，应在库内给水，出库保证辆辆满水。
《普速旅客列车上水作业指导书》 XL、UZ、KD等非载客车辆途中不上水。
《普速旅客列车上水作业指导书》早点或晚点的旅客列车在途中给水站实际停留时间8分钟及以上、6～8分钟、4～5分钟时，按本项第2、3条规定增加给水作业。
《普速旅客列车上水作业指导书》在给水车厢总数不变的前提下，非空调列车应优先安排装备茶炉设施的车厢给水。（非空调列车编挂应保证每三辆硬座车中有一辆茶炉车，每四辆卧车中有一辆茶炉车）。
《普速旅客列车上水作业指导书》在给水站，停时8分钟及以上的应全列辆辆满水；停时6～8分钟的应全列辆辆补水；停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆，餐车应补水；停时3分钟及以下的，不安排给水作业。
《普速旅客列车上水作业指导书》夜间运行（23:00～4:00）的旅客列车可根据实际需要，酌情延长给水间隔时间。
