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《普速旅客列车入夜服务作业指导书》夜间卧车中途停车站下车人数6名及以上时,到站前10分钟可将车内照明设备打开,开车后10分钟关闭。
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》7:00之前终到的列车,可在列车终到前1小时开启全灯。
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》22:00后始发的列车,按始发时间延后1小时熄灯。
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》熄灯时间;1. 夜间22:00—7:00硬卧车关闭顶灯、开启地灯;软、硬座车(卧代座车)关闭全灯、开启半夜灯。
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》广播宣传;1. 入夜前30分钟,介绍夜间乘车注意事项。2. 预告夜间途经各站的到开时刻及中转站换乘时刻。3. 向旅客道晚安,广播机休机。
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》卧车管理,合理安排卧车兼管,明确出场位置、责任车门,兼管车厢巡视时间。
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》卧车管理,核对铺位,保证旅客按票面规定铺位休息,无越席和轮流使用卧铺的行为。清理会客人员,遇重点旅客需要陪护,做好服务登记。
《普速旅客列车入夜服务作业指导书》卫生清扫,入夜前1小时,列车长组织各车列车员进行卫生清扫。清理茶桌、厕所杂物桶(集便器)、垃圾桶(软卧)杂物,更换垃圾箱(车)垃圾袋,回收、清刷果皮盘,定位放置,旅客需使用时,及时发放。
《普速旅客列车清晨服务作业指导书》清晨旅客使用厕所和洗面间的时间较集中,要加强对厕所、洗面间和垃圾箱位置的巡视,做到随脏随扫。
《普速旅客列车清晨服务作业指导书》清晨作业时要减少对旅客的干扰。
