《行李员装卸管理作业指导书》业务处理，整理票据，填写行包装卸交接证。交付证与接收证区分整理，正反面装订。交付证（正面）装订顺序依次为：整理单、电报记录、行包交付证、信件及物品交付证。接收证（反面）依次为：行包接收证、信件及物品接收证。

《普速列车服务备品定置标准》硬卧车乘务室(1)立柜内摆放备用卧具、苫盖整齐。剩余位置摆放卫生纸、一次性坐便垫圈(遇有残疾车)。

《普速列车车门管理作业指导书》列车发现非乘务人员使用车门钥匙，要及时制止，并通知列车长和乘警到场处理。

《普速列车车门管理作业指导书》列车运行中车门开启，列车长接到调度、车站助理值班员、机车司机、车辆乘务员等通知有车门开启，立即使用对讲机通知全列乘务人员检查分管车门，发现开启车门后，按以上规定办理。

《普速列车车门管理作业指导书》行李车行包作业完毕后，行李员立即锁闭作业货仓门。出站台后检查全部货仓门、边门、端门加锁状态。货仓门在运行途中必须上下插销入孔，中部拉门锁入扣，链条锁加固，严禁开门或部分打开。

《普速列车车门管理作业指导书》行李车、邮政车、发电车与载客车厢连接的内、外端门只锁闭上锁，保证乘务人员通行。

《普速客车车底库内看守人员作业指导书》巡检除看守人员外，是否有其他人员在列车上休息、逗留。

《普速客车车底库内看守人员作业指导书》 巡检垃圾柜、清扫工具柜、备品柜门锁闭情况。

《普速客车车底库内看守人员作业指导书》巡检冬季锅炉焚火、压火及后厨炉灶情况(进入暖库停留时必须熄火)。

《普速客车车底库内看守人员作业指导书》巡检车厢内、门头三环、连接处、塞拉门滑道内、后厨房内是否有烟头等火种。

《普速乘务人员出场立岗、收场作业指导书》 高、低站台出场、收场（特殊情况），站台间隙过大或落差过高时，乘务员安全提示、搀扶不到位，易发生旅客掉下站台问题。