因线路中断，在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，核收手续费。（部竞赛题）

旅客列车发生火灾，列车长、乘警应赶至现场，组织人员切断火源，（）。（管规）

严禁铁路站、车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员（）。（文电汇编）

在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，对其中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人要（），并根据当时需要在生活上予以照顾。（文电汇编）

在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应编制客运记录交列车运行（）车站。（文电汇编）

铁路乘意险投保实行（），旅客应准确提供被保险人（乘车人）的有效身份证件信息。（）（《铁路乘意险办法》

列车发现无票运输的行李、包裹，应（）。（客规）

为了进一步方便旅客购票，在车站售票窗口和自动售票机增加（），推广金融IC卡非接闪付功能。

列车员在机车乘务员上车时，应收回便乘证进行登记并保管，机车乘务员在下车前在便乘证上（）后交还本人。（管规）

站、车播音时间，一般从7点至22点，每次连续播音不超过（），间歇时间不应少于半小时。（列中管规）

旅客列车发生火灾、爆炸事故时，应立即停车（停车时应避开桥梁、隧道）并组织旅客（）。（管规）