铁路乘意险投保实行（），旅客应准确提供被保险人（乘车人）的有效身份证件信息。（）（《铁路乘意险办法》

重量超过20kg的携带品不能带入列车内。（部竞赛题）

旅客免费携带的物品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过200厘米。（部竞赛题）

一残疾旅客，携带一辆代步的折叠式轮椅25kg、汽车配件一件17kg，应补收运费重量为22kg。（部竞赛题）

免费携带品的长、宽、高之和不得超过150CM（部竞赛题）

因线路中断，在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，核收手续费。（部竞赛题）

线路中断后，在中途站旅客退票时，应退还全部票价。（部竞赛题）

托运人是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。（部竞赛题）

持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。（部竞赛题）

动车组是指运行速度在300公里及以上的列车。（部竞赛题）

旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。（部竞赛题）