因空调故障不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。（部竞赛题）

凡旅客要求单独使用（）或加开专用列车时叫包车。（客规）

对旅客列车上查出的危险品，应（）处理。（列中）

线路中断，列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。（列值）

旅客变径后原票低于变径后的票价时（）。（列值）

列车内发现一持有学生票的旅客要求使用卧铺，列车内有空铺可以发售，应（）。（列值）

旅客对运送期间因承运人（）造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。（客规）

取暖锅炉室验水管内持续流水（），证明锅炉内水位符合标准。

对携带危险品进站上车，造成事故时，按（）处理。（铁路法）

旅客或无票人员在站内或列车上死亡，则应妥善处理尸体，保管遗物，（）。（列中）

旅客列车发生火灾，列车长、乘警应赶至现场，组织人员切断火源，（）。（管规）