《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，从事餐饮服务的人员有（ ）培训合格证明。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.7规定，特大、大型车站候车等场所（ ）向旅客提供无线互联网接入服务。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.6规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（ ）天。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.5规定，售票处、候车区（ ）有自助查询终端，内容完整、准确。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.6规定，出站口外侧设置（ ），显示到达车次、始发站、到达时刻、站台、状态等信息。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.5规定站台设置站台屏，显示当前车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）、（ ）、引导提示等信息。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.4规定，天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前到发列车车次、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组（ ）等信息。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.3规定，检票口处设置进站（ ）屏，显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态等信息。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.3规定，广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和分区广播功能；音箱（喇叭）设备（ ）合理，音响效果清晰。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.2规定，（ ）、候车区、站台有时钟，显示时间准确。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.5规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色“一米线”，宽度（ ）。