《国铁客规》中旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站,办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票予以退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。
答案解析
相关知识点：
列车出站丢证退票错
相关题目
《集团公司站段运输收入管理实施细则》列车班组（ ）时，列车长（列车值班员）由陪同人员随行，2人以上共同前往客运段（ ）领取票据。
《集团公司站段运输收入管理实施细则》旅客列车的票据管理实行列车长负责制，列车长对票据的（ ）、使用、（ ）、交接全过程负责。
各列车班组乘务期间，列车扫码支付管理系统按照车补扫码支付交易信息进行结账和打印“结账凭证”的交易金额，应与列车移动补票系统结账打印的“车内补票移交报告（财收－17）”所列示的相应扫码支付车补票款（ ）。出现不符时，及时（ ），按有关规定处理。现行列车补票现金交接与管理方式不变。
《集团公司站段运输收入管理实施细则》各列车班组乘务期间，列车扫码支付管理系统按照车补扫码支付交易信息进行结账和打印“结账凭证”的交易金额，应与列车移动补票系统结账打印的“车内补票移交报告（财收－17）”所列示的相应扫码支付车补票款相一致。出现不符时，及时查明原因，按有关规定处理。现行列车补票（ ）与（ ）不变。
《集团公司站段运输收入管理实施细则》各列车班组乘务期间，列车扫码支付管理系统按照车补扫码支付交易信息进行（ ）和打印“结账凭证”的交易金额，应与列车（ ）系统打印的“车内补票移交报告（财收－17）”所列示的相应扫码支付车补票款相一致。
《集团公司站段运输收入管理实施细则》旅客使用扫码支付列车补票款后，因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及列车挂失补等需办理退款时，按现行规定由列车长开具客运记录，交旅客到站办理。到站通过原扫码方式办理（ ）、（ ）手续。
《集团公司站段运输收入管理实施细则》中列车办理补票时，根据旅客选择的现金、扫码支付方式，在（ ）上选择相应支付方式选项（如：1现金、2微信、3支付宝等）。列车补票系统按（ ）的支付方式进行结账。
《集团公司站段运输收入管理实施细则》列车办理补票时，根据旅客选择的现金、扫码支付方式，在移动补票机上选择相应（ ）选项（如：1（ ）、2微信、3支付宝等）。
《集团公司站段运输收入管理实施细则》中客运段按照企业支付商户号（或账号）开通的要求办理申请工作，获取（ ）账户，以及与铁路合作支付公司提供的（ ）管理系统用户名及口令等相关工作。
《集团公司站段运输收入管理实施细则》中旅客列车扫码支付列车（ ）存入铁路收取票款客运段运输（ ）。
