视力残疾旅客可以取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的进站乘车。

通过自动售票机购票时可以使用的有效身份证件包括：（）。①中华人民共和国居民身份证；②中华人民共和国港澳居民居住证；③中华人民共和国台湾居民居住证；④外国人永久居留身份证。

通过12306网站、订票电话购票时可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），中华人民共和国护照；中华人民共和国港澳居民居住证，（）外国人护照。①中华人民共和国台湾居民居住证；②港澳居民来往内地通行证；③台湾居民来往大陆通行证；④外国人永久居留身份证。

通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证）（）等。①居民户口簿；②中华人民共和国护照；③中华人民共和国出入境通行证；④新生儿出生医学证明。

车票应通过铁路运输企业提供的售票窗口、（）的售票处发售。①自动售票机；②中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）；③订票电话；④铁路车票销售代理人。

通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件增加了（）、（）和（）三种。

通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件增加了（）和（）两种。

经（）同意，特殊区段可实行特殊运价。

对于往返包车的旅游团体，二等座票价按标记定员计算并可最低实行（）折优惠。

一去往兰州西的旅客在杨陵南站候车室将一包课本（15kg)遗忘在座椅上，后联系车站找到后，要求车站移交给兰州西站，杨陵南站编制客运记录移交兰州西站，（）。

除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途（）的，未乘区间的票款不予退还。①取消行程；②上车；③下车；④改乘其它交通工具。