通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件增加了（）和（）两种。

报销凭证不办理挂失补办，其换取和作废均不影响电子客票效力。

报销凭证换取应自旅客乘车日期之日起180日以内办理，旅客超过规定时间提出，车站可继续办理。

乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，由站、车编制客运记录，连同查扣的乘车证及有关证件报本集团公司或集团公司财务部门，由集团公司依据规定向违章职工单位发函并追补应收票款和罚款；

对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交公安机关依法处理。超出规定条件使用乘车证者，也按违章使用处理。

视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬不用安全检查。

视力残疾旅客可以取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的进站乘车。

旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号乘车。

旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

铁路稽查人员凭稽查证件可以在车内验票。

在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票。