新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买四次学生优惠票。

旅客办理已开具报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证（）时，铁路运输企业不予办理改签。①无法交回；②不可识别；③不完整；④丢失。

旅客可在（）办理改签。①车站售票窗口；②12306网站；③具备改签功能的自动售票机；④列车上。

旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：（）。①开车前48小时以上，可免费改签预售期内的列车；②开车前不足48小时，可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车；开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。③开车后，在当日24时之前，可免费改签当日其他列车；开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。④办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更或取消业务。

视力残疾旅客可以携带（）的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示残疾人证、（）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。①取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”）；②用于辅助视力残疾人工作、生活；③导盲犬工作证；④动物健康免疫证明。

旅客应当按有效车票载明的日期、（）和席别乘车。①时间；②车次；③车厢号；④席位号。

旅客的乘车凭证是（）使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童乘车凭证是其（）所使用的儿童有效身份证件。①购票时；②乘车时；③申明时；④候车时。

（）人员凭证可以购买优待票。①“中华人民共和国残疾军人证”；②“中华人民共和国伤残人民警察证”；③“国家综合性消防救援队伍残疾人员证”；④“参战民兵”。

火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、（）等信息。①有效身份证号码；②优惠乘车区间；③入学日期；④优惠乘车次数。

学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭（）（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。①车补车票；②学生证；③购票时所用有效身份证；④书面证明。

学生优惠票限于使用（）。①普通旅客列车硬座、硬卧；②动车组列车二等座；③普速软座；④动车组一等座。