旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：（）。①开车前48小时以上，可免费改签预售期内的列车；②开车前不足48小时，可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车；开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。③开车后，在当日24时之前，可免费改签当日其他列车；开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。④办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更或取消业务。

学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。

每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买四次学生优惠票。

免费乘车的儿童单独使用席位时应免收儿童优惠票。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票。

车票最远发售至本次列车终到站。铁路运输企业另有规定的票种除外。

“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。

通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。