事故调查处理应坚持（），认真调查分析，查明原因。①以事实为依据；②以法律、法规、规章为准绳；③以规章为依据；④以法律为准绳。

利用确认车装运高铁快运货物时，必须于确认车（）开车前5分钟停止装车作业。

卸车时，快运公司工作人员应提前到达列车停靠站台指定（），列车到站停稳后，待旅客下车完毕后开始卸车作业，将集装件卸载在站台指定位置。

快运公司工作人员装车完毕后应向列车长汇报集装件装车（）及件数。

始发（折返）站应在旅客开始上车前完成装车，中途站应在旅客下完后开始装车，在（）前完成装车。

装卸作业应在旅客上车前、下车后，避免与旅客（）。

卧铺动车组在9车设置2个用于运送高铁快运的（），比照快运柜管理。

“和谐号”长编动车组在5号车、“复兴号”长编动车组在（）车配有5个快运柜。

短编动车组在4号车配有（）个快运柜。

列车发现高铁快运押运人员持无效押运证、（）使用时间或区间与实际不符、使用区间内无高铁快运作业等情况，按章补票。①押运证无照片；②无快运公司公章；③字迹不清无法辨认；④押运证件与持用人不符。

集装件车上装卸作业要做到集装件（），做好防护，不得妨碍旅客乘降和旅行。①准确；②迅速；③规范；④整齐。