遇全列车厢报警时，站车会同（）共同宣传组织无票、越站旅客下车，处置完毕后，由随车机械师确认报警消除后通知司机。

（）、重大疫情、食物中毒、（）、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、（）等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。①火灾爆炸；②空调失效；③启用热备车底；④防火防爆。

列车晚点30分钟以上时，列车长根据（）的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。①调度；②本段派班室；③本段值班室；④车站。

发生烟火报警时，（）和（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。①随车机械师；②列车长；③列车值班员；④乘警。

列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、（）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。①本段派班室（值班室）；②列车值班室；③预计晚点时间；④明确晚点时间。

启用热备车底，（）应同步配置到位。①乘务人员；②随车备品；③服务用品；④应急餐料。

列车全列空调失效。统计换乘、（）旅客信息并汇报列车长。

列车全列空调失效。按列车长指示打开（）通风，加强车内巡视，安抚旅客，预防旅客破窗、抛物。

发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

国家铁路、（）等发生事故的调查处理，适用于本规则。①合资铁路；②地方铁路；③专用铁路；④铁路专用线。

计次（定期）票产品每个最多可预约（）个待使用席位。