（）、重大疫情、食物中毒、（）、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、（）等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。①火灾爆炸；②空调失效；③启用热备车底；④防火防爆。

遇全列车厢报警时，站车会同（）共同宣传组织无票、越站旅客下车，处置完毕后，由随车机械师确认报警消除后通知司机。

动车组超员影响运行时，对停止车补业务的动车组，前方各办客站停止本次列车车票发售，并加大出站口旅客车票查堵，对查出的无票旅客按规定补票并（）。

旅客换乘完毕后，（）动车组列车工作人员应做好车厢巡视检查，按规定处理遗失物品。

救援动车组到达指定位置后，司机和列车长配合对准换乘车门。故障动车组和救援动车组列车长组织列车员或随车机械师（）打开换乘车门，相互配合放置渡板或应急梯，并做好安全防护，组织旅客有序换乘。

列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车工作人员应对有关人员进行登记，通过（）寻找医护人员进行救治。

列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车长应立即向客运（客服）（）报告，并通知司机，司机向列车调度员报告。

在桥梁疏散时应开启运行方向右侧车门（双线桥梁为有线路一侧），在隧道疏散时应开启邻近（）侧车门，根据引导标识，组织旅客通过紧急出口等逃生通道疏散。

如遇火灾危及旅客安全，但未接到扣停邻线列车的通知，应开启运行方向（）车门（无线路一侧），向安全地带疏散，结合现场实际，确定旅客疏散方向和疏散方式，列车工作人员应做好旅客安全宣传和防护，严禁旅客擅自跨越线路。

司机根据列车长的请求，向列车调度员报告，申请向（），现场救援。

若确认因旅客吸烟或非明火导致烟火报警，不危及行车、人身安全时，由（）或随车机械师通知司机，司机报告列车调度员（车站值班员），恢复正常行车。