发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

动车组车门夹住异物引发故障报警时，司机将（）位置通知随车机械师、列车长。

列车到站站停时，指定的工作人员要在（）处或邻近车厢车门处立岗，做好旅客乘降引导。

如确认车门故障暂时无法修复时，由随车机械师确认是否继续运行并按规定采取应急措施，列车乘务组做好（）防护。

动车组在运行中车门发生故障，乘务人员发现或接到旅客报告后，应立即前往故障车门处（），采取安全防护措施（必要时可锁闭临近故障车门的车厢内端门），并报告列车长。

列车停站或开车前出现车门集控开关门装置故障时，由司机通知随车机械师和列车长，随车机械师负责处理相关故障，列车长根据故障处置情况，组织（）手动开关车门并引导旅客有序乘降。

列车长应掌握餐食和饮用水储备情况，符合（）供应条件的，列车长可向属地铁路局集团公司客运调度提出应急饮食品供应申请。

动车组途中遇有（）以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，提前1小时向吸污站所属局客运（客服）调度员提出应急吸污请求。

遇全列车厢报警时，站车会同（）共同宣传组织无票、越站旅客下车，处置完毕后，由随车机械师确认报警消除后通知司机。

动车组超员影响运行时，对停止车补业务的动车组，前方各办客站停止本次列车车票发售，并加大出站口旅客车票查堵，对查出的无票旅客按规定补票并（）。

旅客换乘完毕后，（）动车组列车工作人员应做好车厢巡视检查，按规定处理遗失物品。