列车停站或开车前出现车门集控开关门装置故障时，由司机通知随车机械师和列车长，随车机械师负责处理相关故障，列车长根据故障处置情况，组织（）手动开关车门并引导旅客有序乘降。

列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、（）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。①本段派班室（值班室）；②列车值班室；③预计晚点时间；④明确晚点时间。

启用热备车底，（）应同步配置到位。①乘务人员；②随车备品；③服务用品；④应急餐料。

列车全列空调失效。统计换乘、（）旅客信息并汇报列车长。

列车全列空调失效。按列车长指示打开（）通风，加强车内巡视，安抚旅客，预防旅客破窗、抛物。

发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

国家铁路、（）等发生事故的调查处理，适用于本规则。①合资铁路；②地方铁路；③专用铁路；④铁路专用线。

计次（定期）票产品每个最多可预约（）个待使用席位。

依照集团公司《旅客列车给水工作管理办法》，（）途中不上水，遇特殊情况需要途中补水时，可通知列车长联系车站补水。①行李车；②宿营车；③空调车；④邮政车。

以下哪些列车不得超员运输？（）。①时速200公里及以上的客运专线动车组；②铁路局管内短途一等座车；③直通动车组列车；④“复兴号”动车组。

《全国铁路通用乘车证》可以乘坐（）。①；②；③；④。